Chers clients et partenaires
Nous tenons à vous informer de notre politique de stockage des colis dans nos entrepôts de destination, dans le but de vous offrir un service optimal et transparent.
À compter de la date d'arrivée de votre colis dans nos installations, nous mettons à votre disposition une période de stockage gratuite de trois jours. Durant cette période, vous avez toute latitude pour organiser la collecte ou la livraison de votre colis sans aucun frais supplémentaire.
Cependant, nous souhaitons vous rappeler qu'au-delà de ces trois jours, des frais de stockage seront appliqués sur votre envoi. Ces frais sont nécessaires pour couvrir les coûts liés à la gestion et à la maintenance de votre colis dans nos entrepôts.
Nous comprenons que certaines circonstances peuvent parfois affecter votre capacité à récupérer votre colis dans les délais impartis. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement,