Politique de Remboursement de Global Transit

Chez Global Transit, notre objectif principal est de garantir la satisfaction totale de nos clients dans toutes leurs opérations d'import-export et de logistique internationale. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous avons mis en place une politique de remboursement pour assurer votre tranquillité d'esprit.

1. Retours et Réclamations:

   - Nous acceptons les retours et les réclamations dans un délai de 30 jours à compter de la date de notre prestation de services.
   - Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de nos services.
   - Les demandes de remboursement sont sujettes à une évaluation approfondie pour déterminer leur admissibilité.

2. Processus de Remboursement:

   - Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement que celui utilisé pour la prestation de services initiale.
   - Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de l'approbation de la demande de remboursement.

3. Annulation de Services:

   - Si vous souhaitez annuler nos services avant leur exécution, veuillez nous en informer immédiatement. Si les services n'ont pas encore été exécutés, un remboursement intégral sera effectué.

4. Services Défectueux ou Non-Conformes:

   - Si vous avez des préoccupations concernant la qualité de nos services ou si nos services ne correspondent pas à ce qui a été convenu, veuillez nous en informer immédiatement. Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tout problème de qualité ou de non-conformité.

5. Frais de Retour:

   - Dans le cas peu probable où un retour physique est nécessaire pour évaluer une réclamation, les frais associés seront pris en charge par Global Transit.

Chez Global Transit, nous nous efforçons toujours de fournir des services d'excellence, mais nous sommes également conscients que des situations exceptionnelles peuvent survenir. Notre politique de remboursement vise à garantir que nos clients reçoivent le service de la plus haute qualité et la satisfaction qu'ils méritent.
Pour toute question ou réclamation, n'hésitez pas à nous contacter.

Cette politique de remboursement est sujette à des modifications, veuillez consulter notre site Web pour les mises à jour.